CONDICIONES DE RESERVA
En Brisa Head Spa, queremos que tu experiencia con nosotros sea lo más cómoda y flexible posible. Por ello, hemos establecido las siguientes condiciones de reserva para garantizar un servicio eficiente y adaptado a tus necesidades:
1. RESERVAS SIN PAGO POR ADELANTADO (POLÍTICA DE PAGO)
No es necesario realizar ningún pago por adelantado al realizar una reserva. Podrás abonar el importe correspondiente el día de tu cita, una vez hayas disfrutado de nuestros servicios.
El pago de los servicios o productos ofrecidos en esta web se realiza a través de tarjeta de crédito o PayPal, mediante plataformas seguras. No se acepta pago contra reembolso ni transferencia bancaria salvo acuerdo previo.
2. CHEQUES REGALO SIN CADUCIDAD
Los cheques regalo no tienen fecha de caducidad, lo que te permite utilizarlos en cualquier momento que desees, siempre sujeto a disponibilidad. Si tienes un cheque regalo, indícalo al realizar tu reserva para facilitar su gestión.
3. CANCELACIONES FLEXIBLES
Puedes cancelar o modificar tu reserva sin coste alguno hasta 24 horas antes de la fecha y hora programada. Si necesitas cancelar, contáctanos lo antes posible para liberar el espacio y permitir que otros clientes puedan disfrutar del servicio.
4. POSIBLE SOLICITUD DE SEÑAL
En caso de alta demanda o reservas en horarios de gran afluencia, Brisa Head Spa se reserva el derecho de solicitar un depósito en concepto de señal para confirmar la reserva. Este depósito se descontará del importe total a pagar el día de la cita. Si fuera necesario, te informaremos de este requisito durante el proceso de reserva.
5. PUNTUALIDAD Y ASISTENCIA
Para ofrecer un servicio de calidad a todos nuestros clientes, te pedimos que llegues puntual a tu cita. Si llegas con retraso, el tiempo disponible para tu sesión podría reducirse, respetando siempre la duración de las reservas siguientes.
6. DISFRUTA DE LA EXPERIENCIA EN CUALQUIER MOMENTO (CADUCIDAD)
Queremos que disfrutes de nuestros servicios sin prisas ni restricciones. Puedes planificar tu visita cuando más te convenga, siempre sujeto a disponibilidad en nuestra agenda, porque no tienen fecha de caducidad.
7. CONTACTO PARA GESTIONAR RESERVAS
Si necesitas realizar una reserva, modificar una existente o tienes cualquier consulta, no dudes en contactarnos:
- Teléfono: 620 17 91 66
- Correo Electrónico: hola@brisaheadspa.es
8. GASTOS DE DEVOLUCIÓN.
En caso de devolución de un producto físico, los gastos de devolución correrán a cargo de la empresa. Es necesario enviar un correo a hola@brisaheadspa.es para poder gestionarlo.
8. DERECHO DE DESISTIMIENTO.
Conforme al artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el consumidor o usuario tiene derecho a desistir del contrato durante un periodo de 14 días naturales desde la recepción del producto o desde la contratación del servicio, sin necesidad de justificar su decisión y sin incurrir en ningún coste.
Para ejercer este derecho, el cliente deberá comunicar su decisión dentro del plazo indicado, mediante alguno de los siguientes medios:
- ✉️ Correo electrónico: hola@brisaheadspa.es
- ☎️ Teléfono: 620179166
- 📝 Enlace al formulario de desistimiento:
Una vez recibida la solicitud, procederemos a reembolsar el importe correspondiente, siempre que no haya comenzado la prestación del servicio o uso del cheque regalo.
9. HOJAS DE RECLAMACIONES.
Hojas de reclamaciones disponibles. Puede solicitarlas enviando un correo a hola@brisaheadspa.es o en nuestro establecimiento de forma presencial.