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POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

1. INTRODUCCIÓN

En Brisa Head Spa, tratamos los datos personales de nuestros usuarios, clientes y proveedores con la máxima responsabilidad, garantizando su privacidad y cumpliendo con lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE 2016/679) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD).

Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y gestionamos los datos personales, así como los derechos que tienen los interesados.

2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

  • Titular: Brisa Head Spa
  • CIF: B19912674
  • Domicilio Social: Calle Hilarión Eslava 54, 28015, Madrid, España
  • Teléfono: 620 17 91 66
  • Correo Electrónico: hola@brisaheadspa.es

3. CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES TRATADOS

Recopilamos y tratamos las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos identificativos: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, teléfono.
  • Datos de transacciones: Información sobre los servicios o productos contratados.
  • Datos técnicos: Dirección IP, datos de navegación y cookies (véase nuestra Política de Cookies).

No recopilamos ni tratamos datos sensibles (relativos a salud, religión, orientación sexual, etc.) sin el consentimiento explícito del interesado, salvo que sea necesario en los casos legalmente establecidos.

4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos personales se recopilan con las siguientes finalidades:

  1. Gestión de servicios: Para gestionar las reservas y prestación de servicios contratados.
  2. Atención al cliente: Responder a consultas, sugerencias o solicitudes realizadas a través de los formularios del sitio web o mediante otros canales de comunicación.
  3. Comunicación comercial: Enviar información promocional sobre nuestros productos y servicios, siempre con el consentimiento del interesado.
  4. Cumplimiento legal: Gestionar los datos necesarios para cumplir con nuestras obligaciones legales, fiscales y administrativas.
  5. Mejora del servicio: Analizar el uso de nuestro sitio web para optimizar la experiencia del usuario.

5. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

El tratamiento de los datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales:

  • Ejecución de un contrato: Tratamos los datos necesarios para la gestión y prestación de los servicios contratados.
  • Consentimiento del interesado: Para el envío de comunicaciones comerciales o el tratamiento de datos técnicos mediante cookies.
  • Cumplimiento de una obligación legal: Para cumplir con nuestras obligaciones fiscales y administrativas.
  • Intereses legítimos: Para garantizar la seguridad del sitio web y mejorar la experiencia del usuario.

6. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos y mientras el interesado no solicite su supresión. En particular:

  • Datos de clientes: Se conservarán durante la relación contractual y el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales (por ejemplo, 6 años para obligaciones contables y fiscales).
  • Datos de comunicaciones comerciales: Hasta que el interesado revoque su consentimiento.
  • Datos de navegación: Según se indica en la Política de Cookies.

7. DERECHOS DE LOS INTERESADOS

Los usuarios tienen derecho a:

  1. Acceso: Obtener información sobre los datos personales que tratamos.
  2. Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  3. Supresión: Pedir la eliminación de sus datos personales, salvo que existan razones legales para conservarlos.
  4. Oposición: Negarse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades, como el envío de comunicaciones comerciales.
  5. Limitación: Solicitar la restricción del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
  6. Portabilidad: Recibir los datos personales en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable del tratamiento.

Para ejercer estos derechos, el interesado puede enviar una solicitud al correo electrónico hola@brisaheadspa.es, adjuntando copia de su DNI o documento equivalente.

Además, si considera que se han vulnerado sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

8. SEGURIDAD DE LOS DATOS

En Brisa Head Spa, implementamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y protegerlos contra accesos no autorizados, alteraciones, pérdida o destrucción. Estas medidas incluyen:

  • Uso de protocolos seguros para la transmisión de datos (SSL).
  • Restricción de acceso a los datos personales únicamente al personal autorizado.
  • Sistemas de almacenamiento protegidos mediante herramientas de cifrado y control de acceso.

A pesar de estas medidas, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos transmitidos a través de internet.

9. TRANSFERENCIAS DE DATOS

No compartimos datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios: Para la gestión de servicios relacionados con el sitio web (por ejemplo, hosting, analítica web, etc.), garantizando que cumplan con la normativa de protección de datos.
  • Obligaciones legales: Cuando sea requerido por ley, como en el caso de solicitudes de autoridades públicas o para cumplir con obligaciones fiscales.

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

10. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

Brisa Head Spa se reserva el derecho de actualizar esta política para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o de operativa interna. En caso de modificaciones significativas, informaremos a los usuarios a través de este sitio web o mediante otros canales de contacto.

11. CONTACTO

Para cualquier duda o consulta sobre nuestra política de protección de datos, puede ponerse en contacto con nosotros en: